Rincari ARERA ottobre: perché passare oggi al libero mercato conviene

passare mercato libero

Con una nuova misura, approvata il 1 ottobre scorso, l’ARERA ha aggiornato i prezzi trimestrali dell’energia. Una stangata, che va ad aggiungersi a quelle approvate lo scorso anno, sempre per i clienti in regime di maggior tutela.

Eppure, il 2020 era partito bene. L’insorgere dell’emergenza sanitaria ha dettato importanti tagli, riservati nei mesi scorsi ad aziende in difficoltà, ma per gli utenti le prospettive per la nuova stagione fredda non sembrano altrettanto rosee.

I rincari in bolletta 2020, tuttavia, sono differenti per le forniture luce e gas e non riguardano tutti i consumatori. Vediamo in dettaglio ogni aspetto.

Rialzo luce e gas ottobre: a quanto ammontano i rincari?

L’attuale rincaro dei prezzi delle bollette deriva dall’aumento delle quotazioni sul costo della materia prima a livello globale. La ripresa dei consumi a seguito dei mesi più difficili dell’emergenza ha determinato un incremento della domanda energetica, con conseguente aumento dei prezzi di luce e gas.

Le ripercussioni sulle spese sono calcolate intorno al +15,6% sul prezzo della luce e +11,4% su quello del gas.

Perché è un buon momento per passare al mercato libero

Come detto, gli aumenti riguardano solo gli utenti in regime di maggior tutela e quelle sul mercato libero con contratti a prezzo variabile.

Se hai scelto un’offerta del mercato libero di Metamer per le tue utenze di luce e gas non hai di che preoccuparti! Con le tariffe di Prezzo Sicuro x2 Plus e Last Minute Plus di Metamer il costo componente energia è sempre bloccato per 2 anni. In questo modo, smetti di preoccuparti delle variazioni trimestrali di mercato, pagando un prezzo fisso per la materia prima ogni mese.

Passa oggi al mercato libero e smetti di preoccuparti dei rincari!

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In un periodo di rincaro del mercato energetico e di andamento al rialzo dei prezzi, passare al mercato libero ti consente di mantenere le tue tariffe a prezzo fisso.

Non perdere questa occasione: passa oggi a Metamer Luce e Gas per le tue forniture di casa e ufficio, e scopri tutti gli incredibili vantaggi riservate ai nostri clienti:

  • Un servizio clienti serio ed efficiente, tramite un numero verde gratuito e disponibile anche su 2 numeri WhatsApp, disponibili in orari d’ufficio;
  • Una app e uno sportello online per gestire i tuoi consumi dove e quando vuoi, senza più file in banca o all’ufficio postale;
  • Nessun deposito cauzionale al momento dell’attivazione, né altri costi a sorpresa;
  • Una bolletta comprensibile, con costi sempre dichiarati in prima pagina e da ricevere comodamente anche via mail.

Compila il form per richiedere maggiori informazioni sulle nostre offerte o per compararle con la tua attuale tariffa energetica. Vieni a trovarci presso la sede Metamer più vicina a te o chiama il numero verde gratuito 800.12.84.84 per attivazioni o informazioni!


Bolletta 2.0: la rivoluzione luce e gas più chiara e semplice da leggere

Bolletta 2.0 Metamer

Più intuitiva e immediata: la Bolletta 2.0 di Metamer presenta un glossario semplice e prezzo al Kilowatt per la luce e al Metro Cubo per il gas sempre in prima pagina. Per una lettura della bolletta chiara, immediata e senza problemi.

Quante volte hai provato a calcolare i consumi riportati sulle tue bollette luce e gas senza riuscire a capire quanto ti costa effettivamente l’energia che consumi? Spesso credi di saperlo solo perché pensi di aver scelto il gestore di energia meno caro, che in fase di sottoscrizione del contratto ha magari dichiarato un prezzo bassissimo, dietro al quale si nascondono però tasse e accise che non avevi previsto. Il gestore di energia più conveniente, infatti, non è sempre quello più economico, e in questo articolo ti abbiamo spiegato perché.

Per questo, Metamer ha rivoluzionato il concetto di bolletta con la nuova Bolletta 2.0, dall’impostazione grafica semplice e chiara da leggere e con informazioni relative all’offerta luce e gas, ai tuoi consumi e alle spese sempre evidenziati in prima pagina. Massima trasparenza, massima semplicità, per un sistema di rendicontazione innovativo e alla portata di tutti.

Insieme a MyMetamer, l’applicazione per smartphone per gestire i propri consumi, e allo sportello Sm@rt presente sul sito Metamer, la Bolletta 2.0 è il servizio rivolto ai clienti Metamer per una migliore fruizione dei propri consumi. Una bolletta disegnata per andare incontro alle richieste del pubblico, evidenziando in maniera immediata le informazioni più comuni e ricercate, per trovare facilmente voci di spesa, conteggio, riepilogo fornitura, stato pagamenti e tipologia di offerta energetica in modo semplice, veloce e chiaro.

Scopri la Bolletta 2.0 di Metamer

Per leggere la bolletta servono in media 9 minuti, per comprenderla 6 ore

Sono le stime raccolte dall’ente di ricerca Nomisma Energia in uno studio presentato nell’Aprile 2019. Una relazione che ci ha fatto molto riflettere, portandoci alla decisione di stilare una bolletta più semplice da leggere e da capire, anche per agevolare l’ingresso al mercato libero degli utenti che ogni giorno scelgono di darci fiducia.

Inoltre, con un’unica veste grafica per le bollette luce e gas, scegliendo Metamer hai il vantaggio di ricevere una bolletta uguale per entrambe le utenze, con un unico referente al quale rivolgerti in caso di necessità, informazioni o problemi.

Bolletta Luce 2.0 di Metamer: prezzo al kilowatt sempre in prima pagina

Scarica la Guida alla Bolletta Luce di Metamer, per scoprire come leggere la bolletta e dove trovare le informazioni che cerchi in uno schiocco di dita!

Facile sia per clienti maggior tutela che per utenti nel libero mercato energetico, con specifiche di spesa ben evidenziate e un lessico essenziale, corredato da un glossario illustrativo dei singoli termini inseriti in bolletta.

Costo componente e spesa energia sempre chiari e verificabili in prima pagina, insieme ai riferimenti circa le modalità più rapide e comode per contattare il nostro servizio clienti tramite web e numero verde. Per verificare sempre i tuoi consumi in modo immediato, senza sorprese.

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Offerta Gas con Bolletta 2.0 di Metamer: la rivoluzione inizia dalla bolletta

Uno dei principali problemi delle comuni bollette metano risiede nella difficoltà di verificare in modo autonomo le voci di spesa relative ai propri consumi. Hai presente quando call center e venditori porta a porta promettono di farti risparmiare fino anche al 50% sulle bolletta con un costo al metro cubo di pochi centesimi? Ti sveliamo un segreto di pulcinella: nessuno è pronto a regalarti nulla.

Smetti di cercare il gestore più benefattore e cerca semplicemente quello più onesto.

Con la Bolletta 2.0 di Metamer il costo componente energia è sempre dichiarato in dettaglio in prima pagina insieme a tutti gli altri addizionali, con il prezzo al metro cubo di gas sempre in evidenza e riscontrabile.

Inoltre, con Metamer, scegli un gestore con politiche vicine ai consumatori, che ti offre prezzo fisso e variabile della componente energia, attivazione delle offerte senza nessun deposito cauzionale e un servizio clienti affidabile e gestito in Italia, con sportelli vicini in Abruzzo e Molise.

Scarica la guida alla lettura della bolletta intelligente gas di Metamer per provare la sua semplicità!

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E se scegli Gas+Luce oggi ti conviene di più!

Entra in Metamer con un’offerta gas e luce: subito per te una gift card del valore di 50 euro da spendere in tutte le librerie Giunti al Punto e uno sconto di 30 euro sulla prima bolletta luce, insieme a tanti altri incredibili vantaggi.

Se risiedi in zone non servite dalla linea metano contatta il nostro servizio clienti: con gli sconti della nuova campagna per la metanizzazione di Abruzzo e Molise puoi oggi richiedere posa metano a 200 euro anziché 1.000 euro e attivazione contatore gratuita invece di 77 euro.

Se hai un’offerta Metamer solo gas o solo luce completa il tuo pacchetto con l’utenza mancante ed hai subito 30 euro di sconto sulla prima bolletta, insieme alla comodità di un unico gestore con il quale relazionarti, sicuro e affidabile, sempre accanto a te in caso di necessità.

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Come leggere la bolletta: glossario e info utili

Dettaglio bolletta Metamer

Ormai da anni, ARERA ha promosso un’iniziativa finalizzata a semplificare la comprensione delle bollette di luce e gas proponendo agli operatori del libero mercato di adottare uno stile simile per tutti. Vediamo allora come leggere la bolletta e dove trovare le diverse informazioni relative a importi, consumo energetico, dati fornitore e comunicazioni utili.

Quasi tutti gli operatori che operano nel libero mercato hanno da qualche anno scelto di adottare la cosiddetta “Bolletta 2.0”, una bolletta compilata come una tabella su una cornice grafica ben precisa, simile per tutti.

In questo modo è più semplice per i clienti trovare le informazioni in essa contenute, che si trovano oggi nella stessa posizione anche su bollette di operatori del settore diversi tra loro. Per migliorare maggiormente la qualità dei nostri servizi, venendo incontro alle principali esigenze della nostra clientela, come Metamer abbiamo inoltre messo a punto una “Guida alla lettura della bolletta” di luce e gas, che puoi scaricare gratuitamente dal nostro sito insieme al glossario con le principali diciture riportate in bolletta.

Scarica la guida ora

Come leggere la bolletta di luce e gas

Guida alla lettura della bolletta della luce

Come puoi vedere in questa immagine, nella prima pagina si trovano le informazioni essenziali: dati dell’utenza [1], il nome e le caratteristiche della tua offerta [2] [3], importo da pagare [5], consumi [6] e data di scadenza [7].
Sempre in questa pagina puoi trovare una sezione con eventuali comunicazioni importanti inoltrate dall’azienda [9] e i canali per contattare il servizio clienti [10], da tenere sempre sott’occhio quando leggi la bolletta.

Ti interesserà sapere che, per maggiore trasparenza, nella fatturazione Metamer le indicazioni sui costi sono sempre inserite in modo chiaro nella prima pagina della bolletta.

Bolletta luce

Nella seconda pagina, invece, sono contenute in dettaglio le voci di spesa relative ai tuoi consumi, con un riepilogo dei costi [11], i consumi in dettaglio e la lettura contatore [12] e una comparazione dei tuoi consumi mese per mese [13], insieme a messaggi importanti circa bonus sociale e altri sgravi fiscali e codice POD (bolletta della luce) o PDR (bolletta del gas) della tua utenza.

Glossario bolletta: termini e info utili

Nel glossario scaricabile gratuitamente online puoi trovare informazioni utili circa la differenza tra mercato libero e maggior tutela, dettagli sulle modalità di pagamento e la fornitura di energia.

Sempre nel glossario, trovi spiegazioni semplici sulla lettura del contatore, la distribuzione ed il consumo di energia, la fatturazione ed il dettaglio delle varie voci di spesa che compongono la bolletta (costo componente, trasporto e simili).

App, Sportello online e bolletta elettronica: oltre il cartaceo c'è di più

Metamer ti offre la possibilità di usufruire di una serie di servizi utili a monitorare i tuoi consumi, comunicare con l’azienda e mantenere uno storico dei tuoi documenti in modo pratico e veloce, come:

  • App MyMetamer: l’app ufficiale Metamer disponibile per cellulari iOS e Android, per controllare comodamente sul tuo smartphone lo stato e lo storico dei tuoi pagamenti, inviare autoletture contatore e comunicare con l’azienda.
  • Sportello Sm@rt: uno sportello online in tutto e per tutto simile a quello fisico, per effettuare operazioni in pochi click.
  • Bolletta via mail: per ricevere in modo comodo e sicuro la tua bolletta direttamente via mail, evitando pericolosi ritardi e disservizi postali.

Associando la tua utenza alla domiciliazione bancaria, inoltre, puoi pagare le tue bollette in modo veloce, senza ritardi e senza lunghe file in banca o agli uffici postali. Tutto questo insieme agli incredibili vantaggi riservati ai clienti Metamer, come un numero verde gestito in Italia e la possibilità di beneficiare di offerte dal costo componente bloccato per uno o due anni.

Scopri ora le offerte Metamer riservate all’uso domestico, per dare alla tua casa più energia, nel modo più semplice e conveniente possibile.

Firma digitale per contratti energetici: cosa sapere e perché è importante

firma digitale

Uno strumento sicuro, pratico e veloce, che permette di siglare contratti e documenti in pochi click e con un considerevole risparmio in termini di carta e archiviazione. La firma digitale è un’innovazione divenuta già realtà: scoprila in dettaglio in questo nuovo articolo del blog Metamer.

L’introduzione della firma digitale (o firma elettronica) anche nel settore energetico ha creato in un primo momento un po’ di scompiglio. Un “normale” disorientamento, tutto sommato giustificato, vista l’incredibile novità determinata da questo innovativo supporto.

Si tratta infatti di un dispositivo o servizio che permette di siglare in pochi click un contratto o documento, in modo sicuro e più eco-friendly.

Sono pochi in verità gli utenti che hanno riscontrato reali problemi dovuti all’utilizzo della firma digitale, quasi tutti dovuti a pratiche poco chiare da parte di alcuni gestori. Un aspetto sul quale noi di Metamer abbiamo scelto di operare con cura, attraverso un servizio di firma digitale trasparente e sicuro, per migliorare la qualità del servizio offerto alla nostra clientela.

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Firma digitale: cos'è e come si usa

Si tratta di un sistema che permette di firmare telematicamente un documento, registrando i dati e le informazioni in esso contenuto. Un documento con validità legale, identico in tutto e per tutto a quelli cartacei, che permette però una maggiore praticità di consultazione (cioè anche da smartphone e computer) e un minore impatto ambientale.

Penna su tablet

L’introduzione della firma digitale è un’innovazione attualmente resa disponibile solo da alcuni gestori di energia, quelli cioè che hanno scelto di investire per migliorare l’esperienza della propria clientela.

Una vera e propria avanguardia per ogni settore, che nei prossimi anni, si spera, sostituirà completamente la carta, con risvolti positivi in termini di lavoro, archiviazione e spreco di risorse.

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Firma digitale: perché è sicura

“Il sistema di firma digitale è sicura quanto un notaio” – ad affermarlo è Andrea Caccia, componente dell’Associazione Nazionale per Operatori e Responsabili della Conservazione Digitale e operatore del team che si è occupato della messa a punto del sistema di Fatturazione Elettronica per la Commissione Europea.

Una tecnologia, per questo, già ampiamente adottata in molti settori, dalle Poste agli uffici bancari fino ai corrieri postali che, com’è noto, la utilizzano ormai da anni.

Dopo queste prime sperimentazioni, in cui ne è stata testata sicurezza e praticità, la firma digitale è stata adottata da professionisti di molti settori, tra cui quello energetico.

È infatti possibile oggi scegliere e sottoscrivere nuove offerte luce e gas online in pochi click grazie all’utilizzo della firma digitale. Una volta selezionata l’offerta energetica più interessante, il cliente può prendere visione con tutta calma del contratto comodamente seduto alla sua scrivania, recuperare il materiale utile necessario alla firma del contratto (dati anagrafici, codice POD / PDR della propria utenza, coordinate bancarie) e inserire autonomamente queste informazioni.

Solo con l’approvazione in firma digitale del documento il contratto verrà ufficializzato e sarà quindi pronto a partire.

Una pratica, come si evince subito, molto sicura, in quanto permette all’utente di prendere visione del contratto nella sua integrità e di firmare solo quando è realmente convinto dell’offerta che sta per sottoscrivere.

Per questo, la firma digitale, ha già messo in crisi quei gestori che, nel corso degli anni, hanno puntato le loro “strategie” sulla sottoscrizione di contratti telefonici o porta a porta, in cui viene solitamente lasciato poco spazio alla lettura dei documenti, per ottenere solo una firma a penna in tempi molto rapidi.

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Firma elettronica avanzata: più sicurezza per il tuo nuovo contratto energia!

Come Metamer abbiamo scelto di operare nel rispetto e nella massima cura della nostra clientela, migliorando costantemente la gamma dei servizi rivolti ai nostri clienti.

Oggi, insieme ad un numero verde per l’assistenza clienti gestito in Italia, un’app e uno sportello online per monitorare i propri consumi, è disponibile il nuovo servizio di Firma Elettronica Avanzata (FEA), per sottoscrivere le offerte Metamer Casa  in pochi click. La FEA è un servizio innovativo, molto più controllato e sicuro rispetto alla “tradizionale” firma digitale, che garantisce la sottoscrizione di contratti in modo pratico, veloce e nel rispetto delle normative vigenti.

Luce e Gas a prezzo bloccato

Offerte che ti garantiscono un costo componente bloccato per due anni, assistenza clienti gratuita, nessun deposito cauzionale, insieme a tutti gli altri vantaggi di una comune offerta Metamer.

Richiedi maggiori informazioni sulla nostra offerta compilando il form qui in basso, comparando gli incredibili vantaggi di Metamer Casa con la tua attuale attuale offerta energetica.

Buona energia, da Metamer!

Scrivi per richiedere maggiori informazioni sull’offerta Metamer casa più in linea con i tuoi consumi.

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Bolletta in ritardo: cosa fare quando succede e come evitare che accada di nuovo

Rientrare nei costi

Nell’ultimo periodo, molti utenti sono stati interessati da un disservizio postale che ha determinato ritardi nella consegna delle bollette. Una problematica purtroppo comune ma che può essere facilmente evitata.

Scopriamo come fare per assicurarti di non ricevere la bolletta in ritardo e cosa fare quando accade.

Nelle scorse settimane, in tutta Italia, molti utenti appartenenti a gestori energetici diversi sono stati interessati da spiacevoli ritardi nella consegna della bolletta ad opera del servizio postale. Un disservizio che ha determinato il sovrapprezzo di una mora, a causa del mancato pagamento oltre la scadenza della bolletta.

A La Spezia, la sindaca Cristina Ponzanelli si è subito attivata per trovare una soluzione al problema, richiedendo un incontro con i referenti territoriali di Poste Italiane. Episodi analoghi sono accaduti anche in Brianza e a Vasto, in Abruzzo, dove non sono mancate lettere di protesta indirizzate ad uffici pubblici e sportelli postali.

Ma cosa bisogna fare quando arriva una bolletta già scaduta? È possibile prevenire questo inconveniente, per fare in modo che non accada più?

Cosa fare quando arriva una bolletta in ritardo?

Il problema principale risiede nel periodo di ritardo accumulato. Pochi giorni non comportano solitamente alcuna penale, o comunque penali irrisorie. Ma è bene non adagiarsi troppo e saldare il prima possibile la fattura, contattando il proprio gestore di energia per comunicare il pagamento.

Se il ritardo supera una settimana si incorre in una mora commisurata ai giorni trascorsi dalla data di scadenza. Anche in questo caso, contattare il servizio clienti del fornitore è consigliato per capire la modalità più idonea a saldare la bolletta.

Stupore

È d’obbligo ricordare che le bollette della luce sono soggette a penali più ingenti, in quanto riguardano anche il canone RAI. Una spesa imposta per legge ad ogni gestore, sulla quale quest’ultimo non ha alcuna possibilità di intervenire.

Qualora il ritardo accumulato non sia di pochi giorni, arriverà per posta un sollecito di pagamento all’interno del quale sarà esplicitato il termine ultimo per il saldo del debito, pena la sospensione del servizio. Tuttavia, se la bolletta è stata recapitata in ritardo, il mancato pagamento nei termini previsti non può essere imputato all’utente e l’interruzione del servizio non prevede generalmente penali.

Per questo, qualora si verifichi il mancato recapito di bollette a causa di disservizio postale è sempre utile:

  • Conservare la busta, sulla quale può essere esplicata la data effettiva di consegna.
  • Recarsi in sede del proprio distributore di energia, al fine di segnalare il problema.
  • Quantificare la mora, il cui importo viene solitamente addebitato nella bolletta successiva.

Come evitare la consegna in ritardo della bolletta

Scongiurare il pericolo di ricevere bollette in ritardo è possibile, ma dipende dai servizi offerti dal tuo gestore di energia.

Se sei già cliente Metamer, per esempio, puoi mettere al sicuro i tuoi consumi con il servizio Bolletta Smart, che ti garantisce una serie di servizi per una fattura semplice, chiara e puntuale, grazie alla possibilità di ricevere la bolletta elettronica direttamente via mail. Un modo pratico e veloce per ovviare ai ritardi di consegna della bolletta in formato cartaceo.

Scopri le offerte Metamer

Inoltre, richiedendo il servizio di domiciliazione bancaria associata al tuo conto potrai pagare le tue bollette in modo automatico, senza più file in banca o all’ufficio postale. In questo modo puoi evitare inconvenienti come quello delle bollette in ritardo, mantenendo sempre d’occhio i tuoi consumi e lo storico dei tuoi pagamenti in pochi click grazie all’App MyMetamer e all’innovativo servizio di Sportello Sm@rt offerto dalla nostra azienda.

Se hai ricevuto una bolletta in ritardo o desideri maggiori informazioni su come attivare la domiciliazione bancaria del tuo conto energia chiama il nostro servizio clienti al numero verde gratuito 800.12.84.84.

Il gestore di energia più conveniente non è solo quello più economico

Salvadanaio

Scegliere il gestore di energia più conveniente è un’operazione delicata. Occorre impegno, un po’ di pazienza e, soprattutto, giudizio. Questo perché l’offerta “più conveniente”, non significa esclusivamente “meno cara”, e spesso se una tariffa è troppo economica un motivo c’è.

Vediamo allora come valutare insieme l’offerta energetica più conveniente per i tuoi consumi.

Partiamo da un esempio pratico: devi scegliere un nuovo gestore di energia e sei naturalmente orientato verso quello più conveniente in termini di prezzo. La prima cosa che starai facendo sarà quasi certamente cercare su internet informazioni in merito.

Ti imbatterai a questo punto nei comparatori di prezzo.

Ne esistono molteplici online, reclamizzati anche in TV. Inserisci una stima del tuo consumo di Luce o Gas annuo, qualche dato sulla tua attuale fornitura e il gioco è fatto: ecco qui il gestore di energia più conveniente!

Ma sei proprio sicuro che lo sia? Dovresti chiederti a questo punto come funzionano i comparatori online e perché le varie compagnie hanno prezzi dell’energia così differenti tra loro.

Vediamo allora questi aspetti un po’ più in dettaglio.

Come scegliere il gestore più conveniente: i comparatori di prezzo

Il mercato dell’energia non è dissimile da qualunque altro mercato. Esiste un prodotto, una domanda e un’offerta.

Come ti abbiamo già spiegato il prezzo dell’energia non dipende esclusivamente dai gestori, ma viene stabilito sulla base dell’andamento di mercato monitorato dall’Autorità per l’Energia.

Naturalmente, non è interesse di nessun gestore speculare sul prezzo del suo prodotto alzandolo a dismisura. Così facendo, infatti, non sarebbe competitivo nei confronti della concorrenza. Una concorrenza resa oggi altissima dal passaggio obbligatorio al mercato libero (posticipato al 2020), che ha di fatto istituito una “guerra” all’offerta più conveniente.

Gestore di energia più conveniente

C’è però modo e modo di offrire il proprio prezzo ed è pratica purtroppo abbastanza diffusa tra molti gestori farlo in maniera poco chiara, nascondendo per esempio alcuni costi obbligatori, che una volta stipulato il contratto ricadranno inevitabilmente sul cliente.

Tra questi troviamo, per esempio, il costo componente. Per farti un esempio pratico, è come se decidessi di comprare un paio di scarpe online, e trovassi quello che ti piace su due diversi siti. Sul primo, il prezzo delle scarpe è lievemente inferiore che sul secondo. Naturalmente, a parità di prodotto, sarai orientato su quello più economico.

In fase di acquisto, però, ti rendi conto che il primo prezzo è più conveniente solo perché esente IVA e che una volta acquistato verrà a costarti quanto il secondo, che invece dichiarava il prezzo già ivato.

Molti comparatori online funzionano in questo modo. Il prezzo dell’energia viene inserito senza addizionali di costo componente o deposito cauzionale, apprendo in questo modo più vantaggioso. Va da sé, quindi, che non sempre l’offerta in apparenza più vantaggiosa lo sia davvero, ma nel stipulare un contratto per la fornitura di energia potresti accorgerti di questo aspetto solo quando è ormai troppo tardi.

Pertanto, presta attenzione e valuta sempre il prezzo “finito” dell’offerta, cioè senza ulteriori ricarichi.

Offerta energetica più conveniente: oltre il prezzo c’è di più!

Hai scelto una nuova offerta dal prezzo soddisfacente (e soprattutto chiaro!) e in linea con i tuoi consumi. I primi mesi vanno bene, ma dopo un po’ ti accorgi che qualcosa potrebbe andare meglio.

Il tuo nuovo gestore di energia non ha un’applicazione o sportello online dove poter monitorare i tuoi consumi in maniera precisa. In caso di conguagli o addebiti sospetti sei quindi costretto a chiamare il servizio clienti perdendo diverse ore al telefono. Finalmente vieni messo in linea con l’operatore, che però non parla bene italiano e ha qualche difficoltà a capire cosa stai cercando di dirgli.

Inoltre, è davvero una seccatura dover scendere sotto casa ogni mese per pagare due diverse bollette, che non arrivano mai nello stesso momento, quindi le uscite si moltiplicano sottraendo tempo prezioso ad attività più piacevoli. Senza tener conto che, talvolta, la bolletta si perde o semplicemente non arriva e lì i problemi si moltiplicano.

Gestore di energia più conveniente

Fermo, respira profondamente. Vale la pena sobbarcarsi tutto questo scegliendo un gestore poco professionale, per risparmiare pochi euro l’anno?

Noi di Metamer crediamo di no, per questo abbiamo scelto di investire in un servizio più efficiente per la nostra clientela, con contratti sempre chiari e trasparenti, e una bolletta 2.0 più semplice e chiara per tutti.

Se cerchi un gestore di energia più conveniente, cerchi Metamer!

Metamer è il gestore di energia che fornisce luce e gas naturale a clienti residenziali, attività e industrie. Presenti in Abruzzo e Molise, operiamo su tutto il territorio nazionale, offrendo sempre la soluzione più ottimale per ogni categoria di cliente.

Contratti chiari, con costi componenti inclusi nel prezzo e bloccati per 1 o 2 anni, nessun deposito cauzionale e una serie di servizi mirati a migliorare l’esperienza del cliente.

Scopri le nostre offerte dedicate ai consumi domestici e tutti i servizi integrativi previsti da un normale contratto Metamer!


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Differenze tra mercato libero e tutelato: quale scegliere e perché

Mercato libero o tutelato

È di pochi giorni fa la notizia dell’ennesimo slittamento al 2022 del termine ultimo per aderire al mercato libero. Una riforma dettata dalla necessità di informare correttamente i cittadini sui loro diritti e i vantaggi circa l’adesione al libero mercato.

In effetti c’è chi fa ancora molta confusione in merito alle differenze tra mercato libero e maggior tutela. Vediamo allora di capirci di più, in questo nuovo articolo del blog Metamer!

Se non sei cliente Metamer e non sei ancora nel libero mercato energetico, negli ultimi mesi avrai certamente ricevuto una o più comunicazioni dal tuo gestore di energia che ti invita ad affrettarti per passare al mercato libero in tempi brevi, magari prima che “qualcuno decida per te”.

Chiariamo subito questo aspetto: nessuno può decidere per te. Ciò che può accadere, invece, è che, in caso di mancato passaggio entro i termini stabiliti, le condizioni contrattuali e/o tariffarie sottoscritte dal cliente cambino in funzione della transizione tra regime tutelato e mercato libero. Il tutto, naturalmente, previa comunicazione da parte del gestore. 

Nonostante questo, non pochi gestori di energia continuano, purtroppo, a “vessare” gli utenti con messaggi che li invitano a sottoscrivere offerte per aderire al mercato libero “prima che sia troppo tardi”. Prendiamo invece un bel respiro insieme e iniziamo a capire quali siano le differenze tra mercato libero e tutelato, in modo da poter scegliere con coscienza.

Principali differenze tra mercato libero e tutelato

Nel mercato a maggior tutela, le condizioni di vendita e distribuzione energetica sono stabilite dall’ARERA, l’Autorità di Regolazione per l’Energia Reti e Ambiente. Il cliente non sceglie quindi un gestore a cui affidarsi, ma paga il prezzo stabilito e aggiornato trimestralmente dall’Autorità in base alle variazioni del costo di gas e petrolio sui mercati internazionali.

Nel mercato libero invece il consumatore sceglie liberamente il proprio fornitore in base alle offerte energetiche e ai servizi aggiuntivi che preferisce, in un sistema di maggiore concorrenzialità. Anche in questo caso è comunque prevista una forma di tutela per gli utenti sulle condizioni di vendita e sul prezzo dell’energia, sempre a cura dell’Autorità per l’Energia.

È bene ricordare che nel mercato libero l’acquisto, la vendita e/o la produzione di energia sono operazioni a carico del gestore, mentre le “spese di trasporto” che trovi in bolletta, sono a carico di società esterne in concessione statale. Il cliente paga il totale della propria bolletta al fornitore, che provvede poi a rimborsare le società esterne del corrispettivo di trasporto energia.

Mercato libero e tutelato: quando (e come) passare

Negli ultimi mesi il Governo Italiano ha stabilito una serie di attività a carico dell’ARERA per rendere più agevole il passaggio dal regime di maggior tutela al mercato libero.

Tra queste è prevista la realizzazione di un portale informatico per una più semplice comparazione delle offerte sul mercato di energia elettrica e gas. Inoltre, è già in vigore la norma che obbliga gli operatori energetici a fornire almeno una proposta di offerta di fornitura elettrica o gas a prezzo variabile e almeno una a prezzo fisso.

Come aderire al mercato libero

Se sei pronto a passare al mercato libero non cedere alla tentazione di scegliere semplicemente l’ “offerta più vantaggiosa”: quasi tutti te la prometteranno, ma molte nascondono delle truffe.

Nel farlo quindi chiediti sempre:

Tutti aspetti sui quali noi di Metamer abbiamo scelto di investire per migliorare l’esperienza della nostra clientela, offrendo un servizio che sia realmente di qualità.

Il mercato energetico è un mondo complicato e pieno di insidie. Risparmiare pochi euro per poi pentirsi di una scelta errata e dover ricominciare tutto d’accapo non è mai una decisione saggia. Scegli quindi con tutta calma il tuo nuovo fornitore di energia, affidandoti alla professionalità di chi ha scelto di starti accanto e donarti la giusta energia per vivere i tuoi consumi con maggiore tranquillità!

passare al mercato libero

Rincari ARERA Luce e Gas 2018: chi ne è esente e perchè

Comunicato Arera

Un’impennata del 57% sul prezzo del petrolio a livello internazionale ha determinato piccoli rincari sul costo di luce e gas. A renderlo noto è l’ARERA, Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti, in un comunicato sull’aggiornamento trimestrale dei prezzi dell’energia di qualche giorno fa.

Rincari che non interesseranno però chi ha aderito al mercato libero in un periodo caratterizzato da tariffe più vantaggiose rispetto alle attuali. Vediamo perché.

Con comunicato ufficiale del 28 Giugno scorso [1], l’ARERA ha illustrato le motivazioni alla base dei rincari sul costo di luce e gas che molti consumatori italiani subiranno nei prossimi mesi.

Un incremento tutto sommato contenuto, come vedremo in seguito, determinato da un forte innalzamento del prezzo del petrolio su scala internazionale.

Traliccio visto dal basso

Rincari luce e gas: cosa spiega il comunicato Arera

Secondo il documento ufficiale, l’aumento in bolletta riguarderà in particolare famiglie e piccoli consumatori del mercato tutelato nel terzo trimestre del 2018.

Dal 1 Luglio la spesa per l’energia di una famiglia tipo in regime di tutela, stimata cioè su un consumo di 2.700 kw e 1.400 mq di gas annui, registrerà un aumento del +6,5% sul prezzo dell’energia elettrica, e del +8,2% su quello del gas naturale. Dati in controtendenza rispetto ai forti ribassi (-8% per l’elettricità e -5,7% per il gas) del secondo trimestre 2018.

Per quanto concerne il gas, l’impatto sulla spesa dei clienti domestici risulta però meno significativo, in relazione ai bassissimi consumi del periodo estivo.

Nello specifico, per l’elettricità la spesa (al lordo tasse) per la famiglia tipo nel periodo compreso tra il 1° ottobre 2017 e il 30 settembre 2018 corrisponderà, secondo le stime ARERA, ad un aumento di circa 24 euro/anno. Nello stesso periodo, la spesa per la bolletta gas invece registrerà una variazione di circa 21 euro/anno.

Calcolatrice

Per un ulteriore approfondimento circa le nuove variazioni di mercato, i costi in dettaglio della componente energetica e di tutte le altre voci sul tema, è possibile consultare direttamente il comunicato ufficiale di ARERA [1].

Rincari luce e gas: i vantaggi del libero mercato energetico

Il libero mercato energetico rappresenta un concreto vantaggio per chi vi aderisce nel momento giusto.

Come Metamer abbiamo scelto di operare sempre al fianco dei nostri clienti, informandoli su tutte le novità del libero mercato energetico, in maniera sempre puntuale e precisa.

Per questo, tempo fa, abbiamo consigliato ai nostri clienti di sottoscrivere un’offerta a prezzo fisso, in un momento in cui le condizioni della materia prima erano particolarmente favorevoli. Clienti Metamer che oggi non subiscono i rincari della nuova riforma sancita dall’Autorità per l’Energia.

Questo perché, al pari della nostra clientela, siamo noi stessi (prima di tutto) consumatori, direttamente interessati quindi a tutte le variazioni e innovazioni che caratterizzano il mercato in cui operiamo. La nostra mission è da sempre quella di crescere insieme chi ha scelto di affidarsi a noi, offrendo un servizio vicino alle esigenze di famiglie e lavoratori.

Scegliendo Metamer per i tuoi consumi scegli quindi un’energia vicina a te!

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Buona estate, da Metamer!

Fonti per questo articolo:

  1. https://www.arera.it/allegati/com_stampa/18/180628.pdf

Bufala aumento in bolletta per clienti morosi: quello che devi sapere

Attenzione alle fake news

Ha fatto infuriare moltissimi italiani, e fatto guadagnare tantissimi click ai giornali che continuavano a spacciarla come vera. Parliamo, naturalmente, della bufala sull’ “aumento di 35 euro in bolletta per tutti gli italiani a causa dei furbetti che non pagano“, secondo cui l’Autorità per l’Energia e il Governo Italiano avrebbero recentemente siglato un accordo per sanare un consistente debito dovuto a clienti morosi, sulle spalle di tutti i cittadini.

Buonasera, mi è appena arrivato questo messaggio su WhatsApp: ❌ FATE GIRARE! ❌ Nelle bolletta-luce dal prossimo aprile, ci saranno VERAMENTE dalle 30 alle 35€ in più (fonte ALTROCONSUMO Associazione Consumatori) per coprire i milioni di euro accumulati dai morosi (gente che non paga) NON DOBBIAMO PAGARE IN ATTESA DI DECISIONI DEL T.A.R …Io non le pago (ho già tolto la domiciliazione bancaria e pagherò la somma CHE MI SPETTA con un bollettino postale scritto a mano con l’importo decurtato della cifra che non mi spetta come da contratto) MA FUNZIONERÀ SOLO SE LO FAREMO IN TANTI. mi sembra il caso di collaborare con chi sta organizzato questa civile e giusta protesta… Che ne dici? ????❌❌❌❌❌

Questo il messaggio WhatsApp divenuto virale, in una sorta di catena di Sant’Antonio che ha, giustamente, seminato il panico tra le persone.

Si tratta, naturalmente, di una falsa notizia, che la stessa Associazione AltroConsumo, citata nel messaggio, ha provveduto a smentire attraverso un comunicato online.

Il primo quotidiano a diffondere la notizia sembrerebbe essere stato ilSole24Ore, in un articolo pubblicato lo scorso 14 Febbraio, secondo cui l’ARERA, con il silenzio – assenso dei fornitori di energia, avrebbe messo a punto una strategia per fronteggiare un millantato, e non meglio specificato, fenomeno di “turismo energetico“, che vedrebbe molti utenti migrare da un fornitore all’altro lasciando insolute le fatture a proprio carico. Per sanare questo debito, l’Autorità avrebbe quindi disposto un aumento di 35 euro sulle bollette di tutti i contribuenti, a danno quindi anche dei pagatori abituali.

Turismo energetico: quali rischi per chi lo pratica

Iniziamo col dire che questa pratica, oltre che illegale, è del tutto impossibile. Non pagare i consumi energetici prevede in ogni caso il blocco della fornitura, indipendentemente dal gestore scelto. Passare ad un nuovo gestore non annulla automaticamente il debito con il precedente, e l’operazione risulta quindi dannosa per l’utente che, oltre a ritrovarsi senza fornitura energetica, va incontro a nuovi costi per la riapertura della stessa e a possibili citazioni legali. Non a caso, per i furbetti, esiste già uno specifico meccanismo di recupero crediti chiamato CMOR, o “Corrispettivo per Morosità“, che applica delle penali in aggiunta alla sospensione della fornitura.

Una vera e propria truffa, quindi, ai danni delle aziende italiane operanti nel libero mercato energetico e dei loro lavoratori, che sono gli unici a rimetterci.

Tablet

Come specificato in un precedente articolo, gli aggiornamenti sul costo dell’energia sono sanciti dall’Autorità per l’Energia (detta, appunto, ARERA), un ente indipendente istituito in Italia sul finire degli anni ’90, e non dai distributori di energia.

Occorre inoltre fare chiarezza su un altro aspetto della vicenda. I distributori di energia come Metamer anticipano di tasca propria alla CSEA (Cassa per i Servizi Energetici e Ambientali) e alla GSE (Gestore Servizi Energetici) gli oneri di sistema a carico dei propri clienti, che verranno recuperati in un secondo momento proprio attraverso il saldo bolletta di questi ultimi.

Non pagare le bollette significa quindi di fatto creare un buco finanziario solo nelle casse del proprio gestore energetico. Per fare un esempio, sarebbe come se ti recassi dall’alimentari per fare la spesa, e non pagassi i prodotti che porti a casa. Il danno economico che ne deriverebbe sarebbe esclusivamente a carico del piccolo commerciante, costretto a chiudere a causa dei debiti con i suoi fornitori!

Lampadina accesa tra le mani

Aumento bollette: cosa c'è di vero

Il caso recentemente scoppiato fa riferimento a una delibera, la 50/2018 dello scorso 1° Febbraio, redatta per il risanamento di un ammanco finanziario del valore di 200 milioni di euro generato da ex società del mercato energeticocostrette a chiudere i battenti. Per il recupero di questi soldi, l’Autorità per l’Energia ha avanzato una proposta (attualmente non ancora autorizzata) che prevede un piccolo incremento sugli oneri di sistema previsti in bolletta.

Un piano che quindi prevederebbe, si, un potenziale aumento in bolletta, ma di pochi centesimi (si parla di appena 0,2 – per un totale di meno di 2 euro l’anno), non di 30€/35€, e comunque non prima della prossima estate.

Una proposta sulla quale si è comunque già espressa l’Associazione dei Consumatori, dichiarando che:

“Al di là degli importi e dell’entità dei ricarichi in bolletta, si spalma sui consumatori onesti parte dei debiti accumulati sulle bollette elettriche. Proprio in tal senso il Codacons sta preparando un ricorso al Tar della Lombardia, dove si impugnerà la delibera dell’Autorità per l’energia chiedendone l’annullamento nella parte in cui addebita all’intera collettività gli oneri di sistema non pagati.”

Per il momento quindi non resta che attendere l’esito del ricorso, evitando allarmismi e nuove bufale, utili solo a creare panico e disinformazione nei confronti di chi ogni giorno opera nel rispetto delle leggi, per offrire un servizio sempre migliore ai clienti che hanno scelto di dargli fiducia.

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Come effettuare i pagamenti delle bollette con lo Sportello Sm@rt

Sportello Smart

Con lo sportello sm@rt, effettuare i pagamenti delle bollette online è facile e veloce!

  • Si va sul sito www.metamer.it e si fa clic su My Metamer / Sportello sm@rt.
  • Si fa clic su “accedi” e si inseriscono le credenziali per entrare nella propria area clienti.
  • Dopo aver effettuato l’accesso si clicca a sinistra sul menù “Le mie forniture”. In alto a destra c’è il link che rimanda alla pagina dei pagamenti. Qui ci sono i documenti ancora da saldare suddivisi per fornitura.
  • Si sceglie il documento da pagare mettendo il flag nell’apposito campo. Si possono pagare più documenti contemporaneamente.
  • Si clicca sul bottone “Paga documenti selezionati” e viene caricata la pagina di Setefi per inserire i dati della carta di credito.
  • Si compila il form inserendo il numero della carta, il codice di sicurezza, la data di scadenza, il titolare della carta, l’indirizzo email, e si accetta l’informativa sulla privacy.
  • Per proseguire si preme il bottone “PROCEDI”. Viene caricata la pagina che riepiloga i dati appena inseriti e che permette di effettuare il pagamento.
  • Si clicca infine l’apposito bottone “PAGA” e si viene indirizzati nella pagina di conferma di avvenuto pagamento.
  • Si preme ok per proseguire e si viene reindirizzati nella pagina dei pagamenti dove non è più visibile la bolletta precedentemente pagata.

In caso di problemi la invitiamo a contattarci chiamando il nostro numero verde gratuito 800 128484 oppure inviando una mail a servizio.clienti@metamer.it, indicando i suoi dati, un suo recapito e descrivendo brevemente il problema riscontrato. Sarà nostra cura premura contattarla nel più breve tempo possibile.

Potrà inoltre chiamare il numero 0873-3244400 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30.

Istruzioni per la registrazione allo sportello smart

Sportello Smart

Vi manca soltanto poco più di un minuto per scoprire come iniziare a risparmiare sulla vostra bolletta luce e gas!

Lo sportello sm@rt un ufficio virtuale, attraverso il quale è possibile accedere in qualsiasi momento ai dati delle proprie forniture e gestirne o modificarne alcuni parametri o ricevere supporto o informazioni di natura commerciale o tecnica. In maniera semplice e veloce si potrà ad esempio visualizzare e scaricare una copia conforme in formato pdf di tutte le bollette emesse, consultare lo storico dei consumi e comunicare l’autolettura, aggiornare i propri indirizzi di recapito o i propri canali di contatto.

E’ inoltre possibile effettuare alcune variazioni contrattuali come la richiesta o la revoca della domiciliazione dei pagamenti e l’adesione al servizio di bolletta in formato elettronico, oppure richiedere anche prestazioni tecniche quali volture, disdette e variazioni di potenza impegnata.

Dal prossimo mese sarà infine possibile sottoscrivere nuovi contratti di fornitura oppure scegliere di aderire alle nuove offerte presenti a catalogo.

Per EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE allo Sportello Sm@rt ed usufruire di tutti i relativi vantaggi, basta semplicemente cliccare, dalla home page del nostro sito, sul menu MY METAMER / SPORTELLO SM@RT / Accedi / Registrati .

Potrà accedere direttamente alla pagina di registrazione anche attraverso questo link: https://metamer.cloudeng.it/public/metamer/register.

I dati che le saranno richiesti per la registrazione sono i seguenti:

  • username;
  • password;
  • codice cliente (dell’intestatario della fornitura);
  • email;
  • telefono;
  • codice fiscale (dell’intestatario della fornitura).

Al termine della procedura riceverà una mail contenente un link per confermare la registrazione effettuata.

Qualora tale mail non dovesse comparire tra la sua posta ricevuta, la invitiamo a verificare all’interno della cartella spam (o posta indesiderata).

In caso di problemi nella procedura di registrazione o di successivo accesso alla sua area personale, la invitiamo a contattarci chiamando il nostro numero verde gratuito 800 128484 oppure inviando una mail a servizio.clienti@metamer.it, indicando i suoi dati, un suo recapito e descrivendo brevemente il problema riscontrato.

Sarà nostra cura risponderle nel più breve tempo possibile.

Potrà infine contattarci al numero 0873-3244400 dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30.