Alternativamente alla Conciliazione Paritetica, il cliente che abbia presentato un reclamo riguardante il Contratto ed al quale il Fornitore non abbia risposto o lo abbia fatto in maniera insoddisfacente, può attivare in modo gratuito, presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità istituito dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), la procedura di conciliazione Il Cliente prima di ricorrere al giudice ordinario, dovrà obbligatoriamente ricorrere al tentativo di Conciliazione che quindi diventerà una fase necessaria prima di rivolgersi alla giustizia ordinaria. Sul sito dell’Autorità è a disposizione una sezione ad hoc sulla quale trovare maggiori dettagli. Per informazioni su come attivare la conciliazione visita questa pagina.
